В силу положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, включенные в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Данный реестр ведется Федеральной службой судебных приставов (далее – ФССП) и размещен на сайте данного органа в сети Интернет.

В соответствии с законом коллекторы имеют право осуществлять телефонные звонки должникам.

Однако любые угрозы по телефону о применении физической силы, убийства или причинения вреда здоровью, уничтожения или повреждения имущества, а также оказание психологического давления на должника, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих его честь и достоинство, запрещены.

За нарушение законодательства предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ.